Spedizione & Resi
Area di consegna
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente in Svizzera. La spedizione internazionale non è al momento disponibile. Se siete fuori dalla Svizzera e interessati a un pezzo, contattateci a formandframe.art@gmail.com e faremo il possibile per aiutarvi.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base all’indirizzo di consegna e agli articoli del vostro ordine.
Imballaggio
Ogni opera viene imballata con cura per garantire una consegna sicura. I pezzi sono protetti con carta velina priva di acidi, cartone rigido e un imballaggio resistente per prevenire piegature e danni durante il trasporto.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 3–5 giorni lavorativi. Nei periodi di forte richiesta, la preparazione può richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Riceverete un’e-mail di conferma spedizione con le informazioni di tracciamento.
Resi
Ogni pezzo essendo un originale unico, non accettiamo resi per ripensamento. Se il vostro articolo arriva danneggiato o è sostanzialmente diverso dalla descrizione, contattateci entro 14 giorni dalla consegna a formandframe.art@gmail.com. Indicate il numero d’ordine e allegate foto del problema — organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo.
Articoli danneggiati
Se la vostra opera arriva danneggiata durante il trasporto, non gettate l’imballaggio. Fotografate l’imballaggio e il danno e contattateci immediatamente a formandframe.art@gmail.com. Risolveremo il problema con il corriere e vi invieremo una sostituzione.
Domande?
Per domande su spedizione o resi, scriveteci a formandframe.art@gmail.com. Rispondiamo generalmente entro 1–2 giorni lavorativi.